Skip to main content

Customer Service Assistant

Lokalizacja: Warszawa Włochy |  Forma zatrudnienia: Umowa o pracę |  Nr referencyjny: CSA


Dla naszego Klienta – jednego z wiodących globalnych producentów najwyższej jakości sprzętu fitness pod marką „Matrix” (www.matrixfitness.com), poszukujemy dobrze zorganizowanej osoby do pracy w Dziale Serwisu/Obsługi Klienta B2B na stanowisko:

Customer Service Assistant

Zadania:

  • Obsługa zgłoszeń napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych – wyszukiwanie części potrzebnych do naprawy, kontakt z klientem w celu doprecyzowania problemu, wyceny naprawy pogwarancyjnej, kontakt z zewnętrzną firmą serwisową.
  • Zamawianie części z zagranicznych fabryk, magazynu centralnego w Holandii oraz z innych oddziałów w Europie.
  • Przyjmowanie (rozładunek) i wysyłanie części zamiennych do/z magazynu (pobieranie i pakowanie części, zamawianie kuriera) - około 10-15% czasu pracy. 
  • Przygotowywanie wniosków (korespondencja w języku angielskim) do fabryk dotyczących zwrotu kosztu zużycia części zamiennych do napraw gwarancyjnych.
  • Przygotowywanie raportów dotyczących serwisów oraz analiz sprzedaży (sprzedaż oraz części i usługi serwisowe).
  • Wsparcie (wspólnie z drugim pracownikiem działu) w załadunkach elementów urządzeń fitness
    – np. sprawdzanie, czy wszystkie urządzenia z listy zostały załadowane na ciężarówkę itp.
  • Zamawianie artykułów biurowych.
  • Pomoc w administrowaniu sklepu internetowego.

Wymagania:

  • 1-2 lata doświadczenia w pracy w dziale Obsługi Klienta/Logistyki/Serwisu B2B.
  • Praktyczna znajomość języka angielskiego (B1/B2) niezbędna do prowadzenia korespondencji elektronicznej.
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
  • Dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel.
  • Duża samodzielność, odpowiedzialność i sumienność w działaniu.
  • Komunikatywność oraz umiejętność ustalania priorytetów zadań i wykonywania ich pod presją czasu.
  • Doświadczenie w przygotowywaniu zestawień/raportów w programie Excel.
  • Gotowość do 100% pracy w systemie stacjonarnym w godzinach 08.00-16.00 w siedzibie firmy (Warszawa-Włochy, ul. Działkowa 62).

Firma oferuje:

  • Interesującą pracę w stabilnej firmie międzynarodowej oferującej najwyższej jakości sprzęt fitness na rynku polskim i globalnym.
  • Zatrudnienie na umowę o pracę (po 3 miesiącach na czas nieokreślony).
  • Prywatną opiekę medyczną, telefon, laptop.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie szczegółowego CV w języku polskim lub angielskim wraz z nr referencyjnym CSA na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. oraz klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Yellow Heads Polska Sp. z o.o., ul. Grażyny 13/15, 02-548 Warszawa dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).


Administratorem danych jest Yellow Heads Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie 02-548, przy ul. Grażyny 13/15. Z administratorem danych można się skontaktować poprzez adres email; Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

a) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679) w związku z przepisami Kodeksu pracy)
b) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679)
Czytaj więcej na podstronie - polityka prywatności

Aplikuj

Siedziba w Warszawie

Poznaj naszą ofertę

O firmie

© Copyright 2023 Yellow Heads Polska Sp. z o.o.