Customer Service Assistant
Lokalizacja: Warszawa Włochy | 
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę | Nr referencyjny: CSA
Dla naszego Klienta – jednego z wiodących globalnych producentów najwyższej jakości sprzętu fitness pod marką „Matrix” (www.matrixfitness.com), poszukujemy dobrze zorganizowanej osoby do pracy w Dziale Serwisu/Obsługi Klienta B2B na stanowisko:
Customer Service Assistant
Zadania:
- Obsługa zgłoszeń napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych – wyszukiwanie części potrzebnych do naprawy, kontakt z klientem w celu doprecyzowania problemu, wyceny naprawy pogwarancyjnej, kontakt z zewnętrzną firmą serwisową.
- Zamawianie części z zagranicznych fabryk, magazynu centralnego w Holandii oraz z innych oddziałów w Europie.
- Przygotowywanie wniosków (korespondencja w języku angielskim) do fabryk dotyczących zwrotu kosztu zużycia części zamiennych do napraw gwarancyjnych.
- Przygotowywanie raportów dotyczących serwisów oraz analiz sprzedaży (sprzedaż oraz części i usługi serwisowe).
- Przygotowywanie (praca fizyczna około 1 godziny dziennie) przesyłek z częściami zamiennymi oraz rozładunek części w magazynie po dostawie. Są to elementy urządzeń fitness (masa do kilku kg) – m.in. sprawdzanie, czy wszystkie urządzenia z listy zostały załadowane na ciężarówkę itp.
- Zamawianie artykułów biurowych.
- Pomoc w administrowaniu sklepu internetowego.
Wymagania:
- 1-2 lata doświadczenia w pracy w dziale Obsługi Klienta/Logistyki/Magazynu/Serwisu/Itp.
- Praktyczna znajomość języka angielskiego (B1 lub wyżej) - będzie wykorzystywana wyłącznie do prowadzenia korespondencji elektronicznej.
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
- Dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel.
- Duża samodzielność, odpowiedzialność i sumienność w działaniu.
- Komunikatywność oraz umiejętność ustalania priorytetów zadań i wykonywania ich pod presją czasu.
- Doświadczenie w przygotowywaniu zestawień/raportów w programie Excel.
- Gotowość do 100% pracy w systemie stacjonarnym w godzinach 08.00-16.00 w siedzibie firmy (Warszawa-Włochy, ul. Działkowa 62).
Firma oferuje:
- Interesującą pracę w stabilnej firmie międzynarodowej oferującej najwyższej jakości sprzęt fitness na rynku polskim i globalnym.
- Zatrudnienie na umowę o pracę (po 3 miesiącach na czas nieokreślony).
- Prywatną opiekę medyczną, telefon, laptop.
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie szczegółowego CV w języku polskim lub angielskim wraz z nr referencyjnym CSA na adres:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Yellow Heads Polska Sp. z o.o., ul. Grażyny 13/15, 02-548 Warszawa dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).
Administratorem danych jest Yellow Heads Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie 02-548, przy ul. Grażyny 13/15. Z administratorem danych można się skontaktować poprzez adres email;
Twoje dane osobowe będą przetwarzane:
a) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679) w związku z przepisami Kodeksu pracy)
b) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679)
Czytaj więcej na podstronie - polityka prywatności
